Organik Bal Sabunu

Teslimat

Siparişlerinizi aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünlerde kargo teslim süresi, ürün detayında belirtildiği üzere 3 iş günüdür. Olası gecikmelerde sizi bilgilendireceğiz.

Teslimat tipiniz sipariş sırasında belirlediğiniz seçeneklere göre işleme alınır. Çanakkale merkezli şubemizden veya İstanbul'daki Homeoffice'imizden Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmaktadır. Sipariş onayını takip eden 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Tercih ettiğiniz teslimat seçenekleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Kargo hizmetimiz yalnızca Türkiye sınırları içinde geçerlidir.

Ürünlerimiz özenle paketlenerek kargoya verilir. Hasarlı veya sızdıran paketleri teslim almayınız. Bu durumda iade hakları geçerli olmayacaktır.

Ödeme Takibi

Ödeme sisteminde yaşanan teknik aksaklıklarda, işlem sonuçları anlık olarak bildirilir.

Teslimat adresinde hata olması durumunda sipariş sahibiyle iletişime geçilir.

Kayıtlı e-posta adresinize gönderilen otomatik onay mailiyle bilgileriniz teyit edilir.

Kredi kartı işlemlerinde banka düzenlemelerine uygun hareket edilir.

İade Koşulları

1. Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde (hizmet sözleşmelerinde sözleşme imza tarihinden itibaren) hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkınız bulunmaktadır. İade masrafları firmamıza aittir.

2. İade için 14 gün içinde yazılı bildirim yapılmalı ve ürünler:
a) Faturalı olarak (kurumsal faturalarda iade faturası şartıyla)
b) Orijinal paketinde ve eksiksiz olarak
c) Bildirim sonrası 10 gün içinde ödeme iadesi, 20 gün içinde ürün iadesi şeklinde
d) Kusurlu kullanımda tazminat yükümlülüğü ile iade edilmelidir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Sağlık/hijyen gereği ambalajı açılan ürünler ile süre aşımı durumunda iade kabul edilmez. Kozmetik ürünlerde ambalaj bozulmamış olmalıdır.

Diğer satıcılardan alınan Bagno di Roma ürünlerinde ilgili firmanın iade politikası geçerlidir.

İade Onayı

Depomuza ulaşan iadeler 5 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler ödeme yönteminize yansıtılır ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Şartları sağlamayan iadeler iade edilir. Sorularınız için 09:00-17:00 saatleri arasında +90 507 364 95 60 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.